Comment parler à vos enfants du harcèlement

Connaître l’essentiel

Qu’est-ce que le harcèlement ?

Le harcèlement se caractérise généralement par les trois critères suivants : volonté, répétition et pouvoir. Le harceleur blesse volontairement, soit physiquement (bousculades, coups), soit par des mots ou des comportements humiliants (surnoms méchants, insultes, moqueries, brimades, rejets du groupe, vols…), et ce, de manière répétée.

Le harcèlement peut avoir lieu en personne ou en ligne (cyberharcèlement). Le cyberharcèlement se produit généralement sur les réseaux sociaux, par SMS ou messagerie instantanée, par courriel ou sur toute plateforme utilisée par les enfants et jeunes pour communiquer. Contrairement au harcèlement en personne, le cyberharcèlement touche la victime n’importe où, à tout moment. Il peut entraîner des préjudices graves, car il touche rapidement un grand nombre de personnes. Les parents ne peuvent pas toujours surveiller les activités de leur enfant sur ces plateformes, c’est pourquoi il leur est parfois difficile de savoir s’il est harcelé ou auteur de harcèlement.

Il n’y a pas qu’un seul « profil » d’enfant auteur de harcèlement ou d’enfant harcelé, bien que les enfants issus de communautés marginalisée, de familles pauvres, présentant une identité de genre différente, en situation de handicap ou encore migrants ou réfugiés sont plus vulnérables face à ce phénomène. Le harcèlement peut ainsi être difficile à détecter, même pour les parents.

Si votre enfant subit de façon répétée des violences verbales, morales, physiques et des vols, il est victime de harcèlement. Aucun enfant ou jeune ne doit subir cela et il est important d’en parler le plus vite possible.

Pourquoi dois-je intervenir si mon enfant est victime de harcèlement ?

Le harcèlement peut entraîner des conséquences néfastes et durables sur les enfants. En plus de subir les effets physiques du harcèlement, les enfants peuvent souffrir de problèmes de santé mentale ou de problèmes émotionnels, tels que la dépression, l’anxiété susceptibles de conduire à un mal être et à une baisse des performances scolaires.

Votre enfant a le droit de bénéficier d’un milieu scolaire sûr et protecteur qui respecte sa dignité. La Convention internationale des droits de l’enfant précise que tous les enfants ont droit à une éducation et à une protection contre toute forme de violence, d’abus ou de maltraitances physiques ou mentales. Le harcèlement ne fait pas exception.

Commencer par la prévention

Comment puis-je participer à la prévention du harcèlement à l’école de mon enfant ?

Pour garantir la sécurité de votre enfant, à l’école ou en ligne, la première étape consiste à s’assurer qu’il connaît le sujet.

1. Informez votre enfant sur le harcèlement. S’il sait ce qu’est le harcèlement, votre enfant pourra le repérer plus facilement, qu’il en soit victime, témoin ou auteur. Découvrez la fiche 15 minutes pour comprendre le harcèlement pour les enfants.
2. Parlez ouvertement à votre enfant. Plus vous parlerez de harcèlement à votre enfant, plus il se sentira à l’aise pour vous en parler s’il en est témoin ou victime. Faites le point quotidiennement avec votre enfant et interrogez-le sur ses journées à l’école et ses activités en ligne. Ne vous contentez pas de lui poser des questions sur ce qu’il fait en classe, mais demandez-lui aussi ce qu’il ressent.
3. Aidez votre enfant à devenir un modèle positif. Trois acteurs sont présents dans le harcèlement : la victime, l’auteur et le témoin. Même si l’enfant n’est pas victime de harcèlement, il peut le prévenir en cherchant activement à n’exclure personne, et en se montrant respectueux et bienveillant envers ses camarades. S’il est témoin de harcèlement, il peut en parler à un adulte de confiance.
4. Aidez votre enfant à prendre confiance en lui. Encouragez votre enfant à s’inscrire à des cours ou à des activités qu’il aime. Cela lui permettra de prendre confiance en lui et de se créer un groupe d’amis partageant ses centres d’intérêt.
5. Intéressez-vous à ses activités en ligne. Apprenez à connaître les plateformes utilisées par votre enfant. Expliquez-lui quels sont les liens entre le monde réel et le monde virtuel, et mettez-le en garde contre les différents risques auxquels il sera confronté en ligne.

Je ne sais pas si mon enfant est victime de harcèlement. Quels sont les signes auxquels je dois faire attention ?

Soyez attentif aux comportements de votre enfant car celui-ci n’exprime pas toujours ses inquiétudes verbalement. Voici les signes auxquels il faut prêter attention :

• L’enfant présente des marques physiques telles que des bleus ou griffures inexpliqués ou des plaies en cours de cicatrisation.
• Il a peur d’aller à l’école ou de participer à des activités scolaires.
• Il est anxieux, nerveux ou très vigilant.
• Il a peu d’amis, à l’école ou en dehors.
• Il perd des amis brutalement ou évite les sorties entre amis.
• Il perd ou abîme ses vêtements, ses appareils électroniques ou ses objets personnels.
• Il demande souvent de l’argent.
• Il a de mauvais résultats scolaires.
• Il est absent à l’école ou appelle en demandant à rentrer à la maison.
• Il s’efforce de rester proche des adultes.
• Il ne dort pas bien ou il fait des cauchemars.
• Il se plaint de maux de tête, de maux de ventre ou d’autres troubles physiques.
• Il est régulièrement bouleversé après avoir passé du temps en ligne ou sur son téléphone.
• Il fait preuve d’une discrétion inhabituelle, notamment concernant ses activités en ligne.
• Il est agressif ou constamment en colère

Parlez ouvertement avec votre enfant. Demandez-lui quels sont d’après lui les comportements à adopter ou à éviter, à l’école et en ligne. Il est important de communiquer ouvertement afin que votre enfant se sente à l’aise pour vous parler de ce qu’il se passe dans sa vie.

Faire face au harcèlement

Que dois-je faire si mon enfant est victime de harcèlement ou de menaces ?

Si vous savez que votre enfant est victime de harcèlement, vous pouvez l’aider de plusieurs façons :

1. Écoutez votre enfant calmement en restant ouvert. Faites en sorte qu’il se sente entendu et soutenu.
2. Dites à l’enfant que vous le croyez, que vous êtes content qu’il vous en ait parlé, que tout cela n’est pas sa faute et que vous ferez de votre mieux pour trouver de l’aide.
3. Parlez avec la direction de l’école, du collège ou du lycée. Votre enfant et vous n’avez pas à faire face au harcèlement seuls. Exposez en détail ce que subit votre enfant. Demandez si l’école dispose d’une politique de lutte contre le harcèlement ou d’un code de conduite pour protéger votre enfant. Vous pouvez vous aider de la fiche de repérage (le protocole de traitement des situations de harcèlement dans les écoles) développer par le Ministère de l’éducation nationale.
4. Apportez votre soutien. Pour faire face aux effets du harcèlement, votre enfant a besoin d’un parent qui le soutient. Il doit savoir qu’il peut vous parler à tout moment et vous devez le rassurer en lui disant que la situation va s’améliorer.

Si vous hésitez à joindre l’établissement ou que la résolution du problème vous semble lente, vous pouvez contacter le numéro vert 3018.

Il est recommandé de ne pas gérer le problème vous-même en contactant l’auteur des faits, cela pourrait aggraver la situation.

Pour plus d’information, retrouver la page « Non au harcèlement » développée par le ministère de l’éducation nationale : https://www.education.gouv.fr/non-au-harcelement/mon-enfant-est-victime-de-harcelement-323014

Que dois-je faire si mon enfant harcèle les autres ?

Si vous pensez ou savez que votre enfant harcèle d’autres enfants, il est important d’en parler avec lui pour connaitre les origines de sa violence, trouver de l’aide et des solutions sans pour autant diaboliser votre autant. Cela risquerait de le renfermer.

Souvent, les enfants auteurs de harcèlement veulent s’intégrer, ont besoin d’attention ou tentent simplement de gérer des émotions complexes. Pour que votre enfant cesse de harceler les autres, vous devez prendre plusieurs mesures :

1. Essayer de comprendre les motifs d’un tel comportant en dehors de l’école. Vous serez plus à même d’aider votre enfant si vous comprenez pourquoi il se comporte ainsi. Les raisons peuvent être multiples : difficultés à communiquer sereinement, agressivité par peur de l’autre, réponse violente au harcèlement qu’il pourrait lui-même subir ou avoir subi antérieurement, exposition à des images ou comportements violents à l’école et en dehors (maison, internet, cinéma, musique, sorties…). S’il a du mal à expliquer son comportement, vous pouvez consulter un conseiller, un travailleur social ou un professionnel de la santé mentale formé au travail auprès des enfants.
2. Si le harcèlement a lieu à l’école, parlez-en à un adulte de son établissement : un professeur, le CPE, l’assistant d’éducation, la direction l’assistant de service social, l’infirmier, le conseiller d’orientation psychologue… Ils pourront prendre en charge votre enfant et trouver des solutions adaptées à l’école.
3. Trouvez des moyens adéquats de surmonter les difficultés. Demandez à votre enfant de décrire un scénario dans lequel il s’est trouvé frustré, et proposez des manières constructives de réagir. Encouragez votre enfant à « se mettre à la place des autres » et à imaginer ce que ressent la personne harcelée. Rappelez-lui que les commentaires publiés en ligne blessent dans le monde réel.
4. Offrez-lui la possibilité de présenter des excuses. Si vous découvrez que votre enfant est l’auteur de harcèlement, il est important d’appliquer des sanctions non violentes adaptées. Il peut s’agir de limiter ses activités, notamment celles qui favorisent le harcèlement (temps passé devant les écrans/sur les réseaux sociaux…). Incitez votre enfant à s’excuser auprès de ses camarades et encouragez-le à se montrer plus ouvert à l’avenir.

Il est recommandé de ne pas gérer le problème vous-même en contactant la victime, cela pourrait aggraver la situation.

Contenu issu de l’article paru sur unicef.org et des ressources https://www.education.gouv.fr/non-au-harcelement